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顧客満足
今日は、前からかっこいいと思っていたHPを作った
デザイナーさんと打ち合わせをした。
ブログの他に自分のHPを持ってるけど、
やっぱり自分でやるには技術の限界を感じたので、
来年に向けて、プロのデザイナーさんにHP作成を
お願いすることにした。
デザイナーさんの仕事と、私がやりたいことは少し似ていると思った。
デザイナーさんは、クライアントがやりたくても形にできないものを
形にする仕事だ。
「かっこいいHPがいいです」というチョー抽象的なことしか言えない私に、
「じゃあ、色のイメージは?」と、具体的に1つ1つ提示していってくれた。
HPがたくさん載ってるカタログみたいなものも
見せてもらって、イメージに近いものをたくさん選ばせてもらった。
写真も、一言で「かっこいい」といっても、
お客さんがイメージするそれに近づくことはすごく難しい。
でも、こうやって一つ一つ質問しながら、お客さんとイメージを
共有して、ちゃんと写真を撮って行きたいと思った。
自分たちが提供できるスタイルに
お客さんを当てはめることはしたくない。
だからこそ、私は世間の写真館ではなく個人で写真業を
やりたいと思った。
「この雑誌のこのページみたいな雰囲気で」
という細かい要望にも、
「やわらかい感じで」という、抽象的な要望にも
ちゃんと答えていきたいと思う。
来年出来上がってくるHPのことを考えると
今からわくわくする。